Politique de confidentialité - Psytheos
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Politique de confidentialité — Psytheos

Dernière mise à jour : Mardi 20 Janvier 2026.

Cette politique explique, de façon claire et transparente, quelles données sont traitées sur Psytheos, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.

TL;DR :

  • Nous ne vendons jamais vos données.
  • Pas de publicité ciblée, pas de pixels marketing, pas de recoupement multi-sites.
  • Paiements gérés par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires).
  • Mesure d’audience via Matomo auto-hébergé, configuré “privacy-first”.

1) Qui est responsable du traitement ?

Le Responsable du traitement est l’Éditeur du site Psytheos (voir identité complète dans les Mentions légales).

Contact (RGPD / données personnelles) :
Vous pouvez nous écrire via la page Contact (canal officiel).
Nous pouvons demander une preuve d’identité uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité (mesure de sécurité).

2) Quelles données traitons-nous ?

Nous appliquons un principe de minimisation : nous ne traitons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du site et, si vous achetez une offre Premium, à la fourniture de l’accès.

A) Données de compte (Espace Premium)

  • Adresse email (identifiant du compte + communications nécessaires au service)
  • Mot de passe : il n’est jamais stocké en clair ; il est stocké sous forme hachée (valeur non réversible).
  • Éléments techniques liés au compte : statut d’accès, dates d’accès, paramètres de session.

B) Données de commande / facturation (si achat Premium)

  • Informations nécessaires à la facturation (ex : nom/prénom, email, informations de facturation selon le parcours de commande)
  • Informations de transaction non bancaires (ex : statut “payé”, identifiant de paiement, montant, devise)

Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète. Le paiement est traité par Stripe.

C) Données techniques et sécurité (navigation)

  • Données techniques standards : adresse IP, user-agent, horodatage, pages consultées (logs serveur / sécurité)
  • Données de sécurité : détection d’abus (ex : connexions simultanées anormales), prévention de fraude, protection du site

D) Mesure d’audience (Matomo auto-hébergé)

Nous utilisons Matomo (auto-hébergé) pour mesurer l’audience et améliorer le site (ex : pages les plus consultées, performances, détection de problèmes de navigation).

Matomo est configuré pour limiter les données collectées et produire des statistiques agrégées et privacy-first (pas de publicité, pas de profilage publicitaire, pas de recoupement multi-sites).

3) Pourquoi traitons-nous ces données ? (finalités)

Nous traitons vos données uniquement pour :

1) Créer et gérer votre compte Premium (authentification, accès au contenu privé)
2) Fournir le service Premium (accès, fonctionnement, sécurité)
3) Gérer la facturation et la comptabilité (obligations légales, factures)
4) Répondre à vos demandes (support, contact)
5) Sécuriser le site (prévention fraude/abus, intégrité, logs)
6) Mesurer l’audience et améliorer le site (Matomo auto-hébergé)

4) Base légale des traitements (RGPD)

Selon les cas, nos traitements reposent sur :

  • Exécution d’un contrat : fournir l’accès Premium et gérer votre compte (si vous achetez)
  • Obligation légale : conservation des pièces comptables/factures
  • Intérêt légitime : sécurité, prévention fraude, amélioration du site, mesure d’audience strictement limitée
  • Consentement : uniquement si, un jour, des cookies/traceurs non essentiels nécessitent un consentement (ce qui n’est pas notre pratique actuelle)

5) Qui reçoit vos données ? (destinataires)

Vos données sont accessibles :

  • à l’Éditeur (Psytheos) et aux personnes strictement habilitées à gérer le site et le support.

Nous faisons aussi appel à des prestataires indispensables :

A) Paiement : Stripe

Stripe traite le paiement et peut traiter certaines données nécessaires à la transaction (et à la lutte contre la fraude), selon ses propres obligations et politiques.

Important : nous ne contrôlons pas les traitements internes de Stripe.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe (sur leur site).

B) Hébergement / infrastructure

Le site et la base de données sont hébergés chez notre hébergeur (voir Mentions légales). L’hébergeur agit comme sous-traitant technique (stockage, disponibilité).

C) Matomo (auto-hébergé)

Matomo est auto-hébergé : les données de mesure d’audience ne sont pas envoyées à un outil tiers publicitaire.

6) Transferts hors Union Européenne

  • Nous privilégions l’hébergement et les traitements dans l’UE.
  • Certains prestataires (ex : Stripe) peuvent impliquer des transferts hors UE selon leurs opérations et sous-traitants, avec des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types), détaillées dans leur documentation.

7) Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

A) Compte Premium

  • Données de compte : conservées tant que le compte est actif.
  • En cas de suppression du compte : suppression/anon. dans un délai raisonnable, sauf obligations légales (factures) et nécessité de sécurité/gestion de litige.

B) Facturation / comptabilité

  • Factures et pièces comptables : conservées 10 ans (obligation légale).

C) Support (messages via formulaire)

  • Conservés le temps de traiter votre demande, puis archivés/supprimés selon la nécessité (suivi, litige, obligations).

D) Logs techniques / sécurité

  • Conservés une durée limitée (ex : quelques mois) pour assurer la sécurité, diagnostiquer les incidents et prévenir la fraude, puis purgés/agrégés.

E) Mesure d’audience (Matomo)

  • Conservée selon une durée limitée et cohérente avec une approche “privacy-first” (données agrégées, minimisation).
  • Lorsque des cookies de mesure d’audience sont utilisés, leur durée de vie est limitée.

8) Cookies & traceurs

A) Cookies essentiels (toujours actifs)

Ils sont nécessaires au fonctionnement du Site et/ou à la connexion à l’Espace Premium :

  • cookies de session (maintien de connexion),
  • sécurité (protection anti-abus),
  • préférences techniques.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

B) Mesure d’audience (Matomo)

Nous utilisons Matomo uniquement pour mesurer l’audience et améliorer le site.
Selon la configuration, Matomo peut fonctionner :

  • sans cookies (mode “cookieless”), ou
  • avec des cookies strictement limités et configurés pour respecter le cadre CNIL (finalité unique “mesure d’audience”, production de statistiques anonymes/agrégées, pas de recoupement, pas de suivi global multi-sites).

Option de refus / opt-out

Vous pouvez refuser d’être inclus dans la mesure d’audience via :

  • les paramètres de cookies (si un bandeau est présent),
  • ou un mécanisme d’opt-out (si fourni sur le site).

C) Aucun cookie publicitaire

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, pixels marketing, ni reciblage.

D) Gérer vos cookies

Vous pouvez également gérer les cookies via votre navigateur (suppression, blocage, paramétrage).

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité :

  • accès restreint aux données,
  • chiffrement des échanges (HTTPS),
  • mots de passe stockés sous forme hachée,
  • mesures de prévention de fraude/abus,
  • mises à jour techniques lorsque nécessaires.

10) Vos droits (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants (selon les cas) :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression (dans les limites des obligations légales)
  • Limitation
  • Opposition (notamment à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime)
  • Portabilité (lorsque applicable)

Exercer vos droits

Contactez-nous via la page Contact en précisant :

  • votre identité (au minimum l’email du compte),
  • l’objet de votre demande.

Nous répondons dans les délais prévus par le RGPD (en principe 1 mois, prolongeable en cas de complexité).

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL (France).

11) Liens hypertextes, affiliation et sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne contrôlons pas leurs pratiques : leurs propres politiques de confidentialité et cookies s’appliquent.

Liens d’affiliation

Certains liens peuvent être des liens d’affiliation : Psytheos peut percevoir une commission si vous achetez via ces liens, sans surcoût pour vous.
Après clic, certains partenaires peuvent déposer des traceurs/cookies sur leurs sites (selon leurs règles). Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

12) Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment (ex : évolution technique, changement de prestataire).
La date de mise à jour est indiquée en haut de page.

🔗 Annexes et Navigation Légale

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